按日计费租车_深圳租车上线后的注意事项

2020-09-29 09:43:45

按日计费租车_深圳租车上线后的注意事项各位尊敬的合作伙伴，
为了方便各位更了解深圳租车平台的情况，我们总结了一下上线后的一些常见问题和解答，让各位了解实际的操作方法，继而为客人提供良好的服务，获得好口碑。

-新订单-
联系客人二次确认订单取车地点和时间。
检查库存，确保届时能安排车辆，特殊情况请联系深圳租车客服进行处理，同时提供对应订单号。
已经接到的订单不能单方面取消，如特殊原因无法提供车辆，请联系深圳租车客服介入协助，一切以和客户协商的结果为准。

-提车-
深圳租车暂无电子合同，请先使用贵公司的线下合同和用户签署。
如果订单有“信用免押”标识，则无需收取押金。如押金明细处显示具体金额，则代表用户没有免押，需要贵公司线下向客人收取押金。
如有条款，押金，订单等相关疑问，请联系深圳租车客服热线

还车-
请尽量与客人当面检查好车辆，并拍照留底，避免产生纠纷。
如还车时有车损，请与客人当面协商清楚并确定相关费用和责任。
当需要进行芝麻信用扣款的时候，可以参考本公众号的往期推文“芝麻信用登记指南”。

-新增门店/车型-
1. 新增门店/车型无需向深圳租车报备，也不需要我们进行审批。因为系统所有信息都是标准化的，只要保证录入信息和实际一致就行。
2. 新增门店/车型需要注意，不同门店默认车辆租金价格，保险，手续费，夜间服务费，送车范围，这些设置都需要根据新门店的具体情况再设置一遍。设置不全的车型，系统不会进行展示。
-子账号-
1. 系统支持同一账号多台机器登录。
2. 如果多人同时管理系统，建议设置子账号，用户-》用户列表-》添加，可以新增子账号并选择不同权限。子账号数量不限。
3. 账号权限管理员-》店长-》主管-》店员。

-租金结算-
1. 深圳租车每月初会结算上个月所有已还车的订单。
2. 平台扣点请咨询合作对接同事，或者查看合作合同的佣金与结算部分。
3. 具体结算流程，可以在对接微信群@任意深圳租车的同事，同事会通知负责财务人说明详细的结算流程。

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